TERMS & CONDITIONS

1. Parties Operator / Seller: ALC MOBILE DIS TICARET LIMITED SIRKETI, a company duly incorporated under the laws of the Republic of Türkiye (the “Company” or “Seller”). Website / Brand: www.bytr.com (the “Website”), operated from Türkiye. Customer / User: Any natural or legal person accessing the Website or placing an order (the “Customer”). By accessing the Website and/or placing an order, the Customer confirms acceptance of these Terms & Conditions (“T&C”).
2. Scope of Services www.bytr.com provides an international online retail service allowing Customers located outside Türkiye to purchase products offered by the Seller.
3. User Accounts 3.1. Certain services may require account creation. Customers are responsible for providing accurate and uptodate information. 3.2. Account credentials are confidential. All actions performed through the account are deemed to be carried out by the Customer. 3.3. The Seller reserves the right to suspend or terminate accounts in case of misuse, fraud, or violation of these T&C.
4. Orders & Contract Formation 4.1. Product listings on the Website constitute an invitation to place an order and do not represent a binding offer. 4.2. A sales contract is formed only upon order confirmation by the Seller. 4.3. The Seller reserves the right to reject or cancel orders due to stock unavailability, pricing errors, suspected fraud, or legal restrictions.
5. Prices & Payments 5.1. Prices are displayed exclusive of customs duties, import taxes, and local charges that may apply in the destination country. 5.2. Payments are processed via authorized payment service providers. 5.3. The Seller is not responsible for additional fees imposed by banks, payment providers, or local authorities.
6. Delivery & Customs 6.1. Orders are shipped from Türkiye under international (crossborder) delivery terms. 6.2. Delays, seizures, refusals, or additional costs imposed by customs authorities shall not constitute grounds for cancellation or refund.
7. Right of Withdrawal & Returns 7.1. Due to the international nature of sales, return procedures may differ from domestic consumer rules. 7.2. Return shipping costs, customs fees, and related expenses are borne by the Customer. 7.3. Used, damaged, or customsheld products may not be eligible for return.
8. Defective, Damaged, Counterfeit or Lost Products 8.1. Claims regarding defective, damaged, counterfeit, or lost products may be submitted by the Customer within a reasonable period, and in any case no later than the time limits specified in the Refund & Return Policy following delivery (or, in the case of lost goods, following the expected delivery date), and must be supported by clear and sufficient photographic and/or video evidence, as well as relevant delivery, tracking, or carrier records, where applicable. 8.2. The Seller reserves the right to review and verify each claim and may request additional information, documentation, or inspection, including cooperation with logistics providers or suppliers, prior to determining the appropriate remedy. 8.3. Subject to the outcome of such verification and in accordance with applicable law, the Seller may, where appropriate, offer repair, replacement, or refund. The selection of the remedy shall take into account the nature of the issue, feasibility, and proportionality. 8.4. A claim may be rejected where it is reasonably determined that: the issue arose after delivery and is not attributable to the Seller or its suppliers; the product has been used, modified, or handled beyond what is reasonably necessary to identify the issue; the evidence provided is insufficient, inconsistent, or does not reasonably substantiate the claim; the loss or damage resulted from circumstances beyond the Seller’s reasonable control, including actions or omissions of third-party carriers or customs authorities.
9. Limitation of Liability 9.1. The Seller shall not be liable for indirect, consequential, or economic losses. 9.2. The Seller does not guarantee uninterrupted or errorfree operation of the Website. 9.3. The Seller bears no responsibility for acts of third parties, including logistics providers, customs authorities, or payment service providers.
10. Intellectual Property All content on the Website, including trademarks, texts, images, and software, is the exclusive property of the Seller or its licensors. Unauthorized use is strictly prohibited.
11. Amendments The Seller reserves the right to amend these T&C at any time. Updated versions become effective upon publication on the Website.
12. Force Majeure Neither party shall be liable for failure or delay caused by events beyond reasonable control, including but not limited to natural disasters, war, strikes, governmental actions, or logistics disruptions.
13. Evidence Agreement The Customer agrees that the Seller’s electronic records, logs, and system data constitute valid and binding evidence in disputes unless proven otherwise by objective evidence provided by the Customer.
14. Governing Law & Jurisdiction These T&C are governed by the laws of the Republic of Türkiye. All disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of Istanbul (Central) Courts and Enforcement Offices.
15. Language Priority These Terms & Conditions are drafted in English. Russian translations are provided for informational purposes only. In case of discrepancy, the English text shall prevail.
16. Acceptance & Entry into Force By accessing the Website or placing an order, the Customer confirms having read, understood, and accepted these Terms & Conditions.

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

1. Стороны Оператор / Продавец: ALC MOBILE DIS TICARET LIMITED SIRKETI, компания, надлежащим образом учреждённая в соответствии с законодательством Республики Турция (далее — «Компания» или «Продавец»). Веб-сайт / Бренд: www.bytr.com (далее — «Веб-сайт»), управляемый из Турции. Клиент / Пользователь: Любое физическое или юридическое лицо, получающее доступ к Веб-сайту или размещающее заказ (далее — «Клиент»). Получая доступ к Веб-сайту и/или размещая заказ, Клиент подтверждает своё согласие с настоящими Условиями и положениями («Условия»).
2. Объём услуг Веб-сайт www.bytr.com предоставляет международный онлайн-сервис розничной торговли, позволяющий Клиентам, находящимся за пределами Турции, приобретать товары, предлагаемые Продавцом.
3. Учетные записи пользователей 3.1. Для использования отдельных сервисов может потребоваться создание учетной записи. Клиенты обязуются предоставлять точную и актуальную информацию. 3.2. Данные для доступа к учетной записи являются конфиденциальными. Все действия, совершённые с использованием учетной записи, считаются выполненными Клиентом. 3.3. Продавец оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ к учетной записи в случае злоупотребления, мошенничества или нарушения настоящих Условий.
4. Заказы и заключение договора 4.1. Информация о товарах, размещённая на Веб-сайте, носит характер приглашения к оформлению заказа и не является обязательным предложением. 4.2. Договор купли-продажи считается заключённым только после подтверждения заказа Продавцом. 4.3. Продавец оставляет за собой право отклонить или отменить заказ в случае отсутствия товара на складе, ошибок в цене, подозрения на мошенничество или наличия правовых ограничений.
5. Цены и платежи 5.1. Указанные на Веб-сайте цены не включают таможенные пошлины, импортные налоги и иные местные сборы, которые могут применяться в стране назначения. 5.2. Платежи обрабатываются через авторизованных поставщиков платёжных услуг. 5.3. Продавец не несёт ответственности за дополнительные комиссии, взимаемые банками, платёжными провайдерами или местными органами власти.
6. Доставка и таможня 6.1. Заказы отправляются из Турции на условиях международной (трансграничной) доставки. 6.2. Задержки, изъятия, отказы или дополнительные расходы, налагаемые таможенными органами, не являются основанием для отмены заказа или возврата денежных средств.
7. Отказ от заказа и возвраты 7.1. В связи с международным характером продаж процедуры возврата могут отличаться от правил, применимых к внутренним потребительским продажам. 7.2. Расходы на обратную доставку, таможенные сборы и сопутствующие расходы несёт Клиент. 7.3. Товары, которые были использованы, повреждены или удерживаются таможенными органами, могут не подлежать возврату.
8. Бракованные, повреждённые, поддельные или утраченные товары 8.1. Претензии в отношении бракованных, повреждённых, поддельных или утраченных товаров могут быть поданы Клиентом в разумный срок и, в любом случае, не позднее сроков, установленных в Политике возврата и возмещения, после доставки товара (или, в случае утраты, после предполагаемой даты доставки), и должны быть подтверждены чёткими и достаточными фото- и/или видеоматериалами, а также, при необходимости, соответствующими документами о доставке, отслеживании или перевозке 8.2. Продавец оставляет за собой право рассмотреть и проверить каждую претензию и может запросить дополнительную информацию, документацию или проведение проверки, включая взаимодействие с логистическими компаниями или поставщиками, до определения соответствующего способа урегулирования. 8.3. По результатам такой проверки и в соответствии с применимым законодательством Продавец может, при необходимости, предложить ремонт, замену товара или возврат денежных средств. Выбор способа урегулирования осуществляется с учётом характера проблемы, технической возможности и принципа соразмерности. 8.4. Претензия может быть отклонена, если обоснованно установлено, что: проблема возникла после доставки и не связана с действиями Продавца или его поставщиков; товар использовался, был изменён или обработан сверх необходимого для выявления проблемы; представленные доказательства являются недостаточными, противоречивыми или не подтверждают претензию надлежащим образом; утрата или повреждение произошли вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, включая действия или бездействие третьих лиц, перевозчиков или таможенных органов.
9. Ограничение ответственности 9.1. Продавец не несёт ответственности за косвенные, последующие или экономические убытки. 9.2. Продавец не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу Веб-сайта. 9.3. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая логистических операторов, таможенные органы или платёжные сервисы.
10. Интеллектуальная собственность Всё содержимое Веб-сайта, включая товарные знаки, тексты, изображения и программное обеспечение, является исключительной собственностью Продавца или его лицензиаров. Несанкционированное использование строго запрещено.
11. Изменения Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Условия. Обновлённые версии вступают в силу с момента их публикации на Веб-сайте.
12. Форс-мажор Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, войны, забастовки, действия государственных органов или сбои в логистике.
13. Доказательства Клиент соглашается с тем, что электронные записи, журналы и системные данные Продавца являются действительными и обязательными доказательствами при разрешении споров, если иное не будет доказано Клиентом с помощью объективных доказательств
14. Применимое право и юрисдикция Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Турция. Все споры подлежат рассмотрению в исключительной юрисдикции судов и органов принудительного исполнения г. Стамбул (Центральный округ).
15. Приоритет языка Настоящие Условия составлены на английском языке. Переводы на русский язык предоставляются исключительно в информационных целях. В случае расхождений приоритет имеет английская версия.
16. Принятие и вступление в силу Получая доступ к Веб-сайту или размещая заказ, Клиент подтверждает, что он ознакомился, понял и принял настоящие Условия.